Comment l’IA peut-elle transformer le coaching des équipes de support client ?
L’Intelligence Artificielle (IA) a révolutionné de nombreux secteurs d’activité, et le coaching des équipes de support client ne fait pas exception. En effet, l’IA peut apporter des avantages considérables en matière de coaching en permettant une analyse plus approfondie des performances des équipes, une personnalisation des feedbacks et un suivi plus précis des progrès réalisés. … Lire plus